有了你，即使在安装后。永远。无论何时何地。
选择GRAF Synergy，不仅仅是购买一台机器：您进入了一个全面支持的生态系统，旨在确保运营连续性、最大效率和长期的安心。
从初始培训到定期维护，从备件服务到远程技术支持，我们的团队始终准备迅速且专业地介入，以解决每一个技术需求。
全球支持，集中管理
我们在超过60个国家设有合格技术人员的网络，但我们的服务核心仍然集中在诺南托拉（MO）总部。这使我们能够：
- 实时监控每个请求
- 根据机器和重要性分配合适的技术人员
- 最小化停机时间
- 提供原装配件，快速发货
一个先进的数字助理平台
每位GRAF Synergy客户都可以使用支持工单系统，该系统允许您：
- 自主提出请求
- 监测干预进展状态
- 访问相关的技术文档
- 请求培训或定期维护
个性化的非标准化服务
我们的技术团队了解每一台机器、每一个设备和每一位客户。这使我们能够提供量身定制的解决方案，即使在安装多年后也是如此。因为每个设备都是独一无二的，值得我们给予应有的关注。
远程协助
所有由PC控制的Graf Synergy设备都已编程为可以联网，这使得能够远程执行多种操作，如机器诊断、大多数问题的解决以及软件更新。
对于GRAF Synergy的连接，采用了TeamViewer，这是一款全球使用的屏幕共享和远程控制软件，提供超安全的连接。
客服时间为：
周一至周五 8:30 至 17:30
请拨打+39 059 818256并告知我们您的连接ID。